التجربة المجانية
يحصل كل حساب جديد على تجربة مجانية مدتها 14 يومًا تبدأ تلقائيًا عند إنشاء الحساب. لا تحتاج التجربة إلى بطاقة، ولا يُحصَّل أي مبلغ عند انتهائها. وإذا لم تشترك يعمل البرنامج في وضع القراءة فقط: يمكنك الاطلاع على ملفاتك وطباعتها وتصديرها وأخذ نسخة احتياطية منها، ولا يُحذف شيء.
الباقات والأسعار والدفع
- الأساسية: 16 دولارًا أمريكيًا شهريًا، أو 160 دولارًا أمريكيًا سنويًا.
- Pro (تضيف المساعد الذكي بحدّ شهري): 32 دولارًا أمريكيًا شهريًا، أو 320 دولارًا أمريكيًا سنويًا.
- المزايا واحدة في الاشتراك الشهري والسنوي، والسعر السنوي يعادل عشرة أشهر.
تشترك من صفحة حسابك. وتتولى شركة Polar الدفع، فهي التي تبيعك الاشتراك بصفتها البائع الرسمي (Merchant of Record) وتصدر فواتيرك. تذهب بيانات بطاقتك إلى Polar مباشرة ولا تمرّ عبر موقعنا. ويظهر السعر النهائي، بما فيه أي ضريبة، في صفحة الدفع لدى Polar قبل أن تدفع، ولا توجد رسوم خفية.
التجديد التلقائي
يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل شهر أو كل سنة بسعر باقتك، ويُحصَّل المبلغ من البطاقة التي استخدمتها، حتى تلغيه. وإذا غيّرنا سعر باقتك يومًا ما فسنخبرك قبل أن يُطبَّق على تجديدك التالي.
طريقة الإلغاء
- سجّل الدخول وافتح صفحة حسابك.
- اضغط زر إدارة الفوترة، فتُفتح صفحة الفوترة الآمنة لدى Polar.
- اختر إلغاء الاشتراك.
يمكنك الإلغاء في أي وقت. ويبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية المدة التي دفعتها، ولن يُحصَّل منك أي مبلغ بعدها. وحتى ذلك التاريخ يمكنك إعادة تفعيل التجديد من الصفحة نفسها.
الاسترجاع
لأنك تحتفظ بكامل الاستخدام حتى نهاية المدة المدفوعة، لا نسترد قيمة الجزء غير المستخدم من الشهر أو السنة عند الإلغاء.
وإذا حُصِّل منك مبلغ بالخطأ، كأن يُحصَّل مرتين عن المدة نفسها، فراسلنا على billing@dietidesk.com وسنصحّح ذلك. ولا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من حقوقك بموجب قوانين حماية المستهلك التي تسري عليك.
الاشتراك أثناء التجربة المجانية
إذا اشتركت والتجربة المجانية ما زالت سارية، تبدأ الباقة المدفوعة فورًا ويُحصَّل أول مبلغ في تلك اللحظة، ولا تُضاف أيام التجربة المتبقية إلى المدة المدفوعة.
حذف الحساب
إذا حذفت حسابك ولديك اشتراك مدفوع، يُلغى اشتراكك فورًا ولا تُسترد قيمة المدة المدفوعة المتبقية. وإذا كنت تريد فقط التوقف عن الدفع، فألغِ الاشتراك بدلًا من ذلك واحتفظ بحسابك حتى نهاية المدة المدفوعة.
حذف الحساب لا يمسّ ملفات المرضى المحفوظة على جهازك أبدًا. وتحتفظ Polar بسجلات مدفوعاتك وفواتيرك لديها، كما يُلزم قانون الضرائب البائع.
عند انتهاء الاشتراك
عندما ينتهي الاشتراك ولا يُجدَّد يعمل البرنامج في وضع القراءة فقط. تبقى ملفاتك على جهازك ولا تُحذف أبدًا، ويمكنك الاشتراك من جديد في أي وقت من صفحة حسابك.
مشكلات الدفع
إذا تعذّر تحصيل دفعة التجديد، تعرض صفحة حسابك تنبيهًا وزر تحديث البطاقة الذي يفتح صفحة الفوترة لدى Polar. وقد تعيد Polar محاولة التحصيل لفترة قصيرة، فإن تعذّر ذلك ينتهي الاشتراك ويعمل البرنامج في وضع القراءة فقط.
التعديلات على هذه السياسة
إذا أجرينا تعديلًا جوهريًا على هذه السياسة فسنراسل أصحاب الحسابات ونعرض تنبيهًا في الموقع قبل سريانه بـ 14 يومًا على الأقل. ورقم الإصدار وتاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة.
التواصل
للأسئلة عن المدفوعات والفواتير والاسترجاع: billing@dietidesk.com. وهذه السياسة جزء من شروط الاستخدام.